Política de envío

Sí. Te la redacto con un enfoque mucho más legal, como la tendría una tienda seria que vende internacionalmente. No sustituye el asesoramiento jurídico específico de un abogado en cada país, pero está alineada con las prácticas habituales del comercio electrónico internacional y evita promesas que puedan perjudicarte.

Política de Envíos

Última actualización: [Añadir fecha]

En SkullPop, nos comprometemos a procesar y enviar todos los pedidos con la mayor rapidez posible. Al realizar una compra en nuestra tienda, aceptas las condiciones descritas en esta Política de Envíos.

1. Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos son procesados en un plazo estimado de 2 a 4 días laborables desde la confirmación del pago.

Los pedidos no se procesan ni se envían durante fines de semana o festivos.

En periodos de alta demanda, promociones especiales o circunstancias excepcionales, el tiempo de procesamiento podrá prolongarse. En ese caso, haremos todo lo posible por mantener informado al cliente.

2. Plazo estimado de entrega

Una vez enviado el pedido, el plazo estimado de entrega es de 7 a 12 días laborables, dependiendo del país de destino y del operador logístico.

Los plazos indicados son estimaciones y no constituyen una garantía de entrega en una fecha concreta.

3. Envíos internacionales

Realizamos envíos a la mayoría de países del mundo.

Los tiempos de entrega pueden variar según el destino, los procedimientos aduaneros, la empresa de transporte y otros factores externos ajenos a SkullPop.

4. Retrasos en la entrega

Aunque trabajamos para cumplir los plazos estimados, pueden producirse retrasos debido a circunstancias fuera de nuestro control, incluyendo, entre otras:

  • Procesos aduaneros.
  • Condiciones meteorológicas.
  • Incidencias logísticas.
  • Huelgas o interrupciones del transporte.
  • Festivos nacionales o locales.
  • Fuerza mayor.

SkullPop no será responsable de los retrasos derivados de estas circunstancias.

5. Seguimiento del pedido

Cuando el pedido sea enviado, el cliente recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento, siempre que esté disponible por parte del transportista.

El seguimiento puede tardar entre 24 y 72 horas en actualizarse tras el envío.

6. Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta.

SkullPop no será responsable de retrasos, pérdidas o costes adicionales derivados de direcciones incorrectas, incompletas o facilitadas de forma errónea por el cliente.

7. Pedidos no entregados

Si un pedido es devuelto debido a una dirección incorrecta, ausencia reiterada del destinatario, rechazo de la entrega u otras circunstancias imputables al cliente, SkullPop podrá solicitar el pago de los gastos correspondientes antes de realizar un nuevo envío.

8. Derechos e impuestos de importación

En determinados países, los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos, aranceles o tasas de importación establecidos por las autoridades locales.

Estos costes serán responsabilidad del cliente, salvo que la legislación aplicable disponga expresamente lo contrario.

9. Pedidos perdidos

Si consideras que tu pedido se ha perdido durante el transporte, ponte en contacto con nosotros en:

📧 theskullpop@gmail.com

Investigaremos la incidencia junto con la empresa de transporte y te ofreceremos una solución adecuada cuando corresponda.

10. Contacto

Si tienes cualquier duda relacionada con el envío de tu pedido, puedes ponerte en contacto con nosotros:

Correo electrónico:
📧 theskullpop@gmail.com

Nuestro equipo responde habitualmente en un plazo de 24 a 48 horas laborables.